| 维度 | 目标类别 | 具体目标（需结合实际填写） | 衡量标准 | 权重 | 完成时限 | 资源支持 | 风险与应对 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 业绩目标
|
销售类 | 1. 新客户签约数
|
1. 签约≥XX 家（客单价≥XX 元）
|
40%-50% | 季度末 / 年末 | 1. 客户资源清单
|
风险：市场竞争加剧
|
| 研发类 | 1. 版本功能开发完成度
|
1. VX.X 版本 XX 项功能全部落地
|
40%-50% | 版本计划节点 / 年末 | 1. 研发设备与环境
|
风险：需求变更频繁
|
|
| 职能类（人事 / 行政 / 财务） | 1. 招聘到岗及时率
|
1. 核心岗位 45 天内到岗率≥XX%
|
30%-40% | 月度 / 年度 | 1. 各部门需求对接
|
风险：部门配合度低
|
|
| 能力提升目标
|
通用能力 | 1. 跨部门协作满意度
|
1. 协作部门评分≥XX 分（5 分制）
|
10%-15% | 年度内 | 1. 培训资源与经费
|
风险：工作冲突导致培训滞后
|
| 管理能力（管理岗） | 1. 下属培养达标数
|
1. 培养高潜人才≥XX 名，晋升 / 转岗≥XX 人
|
15%-20% | 年度内 | 1. 人才培养体系支持
|
风险：下属流失率高
|
|
| 过程目标
|
效率与合规 | 1. 工作任务按时完成率
|
1. 月度计划任务按时完成率≥XX%
|
10%-15% | 月度 / 季度 | 1. 任务管理工具
|
风险：突发任务干扰计划
|
| 客户 / 内部满意度 | 1. 客户投诉处理及时率
|
1. 客户投诉 24 小时内响应，解决率≥XX%
|
10%-15% | 月度 | 1. 客户反馈渠道
|
风险：满意度评分偏低
|
